Politique de remboursement

 

RETOUR

Vous pouvez effectuer un retour ( uniquement pour les bijoux non personnalisés ) en respectant ces conditions :

• Les frais de retour sont à votre charge.
• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
• Merci de contacter notre service client par mail.
• Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d'origine.
• Les bijoux en destockage et personnalisés ne sont pas repris
• Les vêtements ne doivent pas avoir été portés et doivent être retourné avec l'étiquette de prix.
• Merci de bien m'indiquer votre nom et prénom au dos de l'enveloppe ou me le glisser dans le colis pour que je puisse retrouver votre commande. 

Une fois votre commande livrée, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée ou que vous souhaitez retourner à notre service client via l’adresse suivante : pimah.creation@gmail.com 

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

REMBOURSEMENT

Après vérification et validation du retour un remboursement de votre commande sur votre moyen de paiement sera effectué hors frais de port.