FAQ

NOS BIJOUX

  • Vos bijoux sont-ils en acier inoxydable ?
  • Vos bijoux sont-ils réglables ?
  • Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
  • J'ai une demande de personnalisation précise comment faire ?

Vos bijoux sont-ils en acier inoxydable ?

Oui, toutes les finitions de nos bijoux sont en acier inoxydable ce qui les rend relativement resistant. 

Vos bijoux sont-ils réglables ?

Oui, tout nos bijoux sont ajustables, la taille est mentionnée sur chaque fiche produit. Chainette d'extension, options de taille ou case mise à disposition pour préciser la taille précise, tout est fait pour que les bijoux s'adaptent à toutes les femmes. 

Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?

Oui, l'acier inoxydable est relativement resistant au quotidien. 

Toutefois, si vous souhaitez les entretenir au maximum, éviter le parfum, les produits chimiques et les cosmétiques. De plus pensez à les retirer quand vous allez à la salle de sport, à la piscine ou à la mer. 

Ceux dorés à l'or fin demandent plus d'entretien. Afin que la fine couche d'or ne s'altère pas, nous vous conseillons de limiter les contacts prolongés avec l'eau et de bien les sécher après toute exposition. 

 

J'ai une demande de personnalisation précise comment faire ?

Vous n'avez pas trouvé le bijou qui vous correspond parfaitement sur notre site, vous souhaitez un bijou en particulier pour une occasion ou pour un cadeau ? Vous pouvez me contacter directement sur mes réseaux sociaux ( pimah.creations) ou par mail à l'adresse suivante pimah.creation@gmail.com 

LIVRAISON ET RETOURS

  • Quels sont les délais de livraison ?
  • Où livrez- vous ?
  • Quels sont les modes de livraison disponible ?
  • Les retours sont-ils possible ?

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation.

Nous expédions vos commandes sous 1 à 7 ouvrés après l'achat. Vous recevrez à ce moment là un mail avec un numéro de suivi. 

Les transporteurs acheminent ensuite vos commandes en général sous 2 à 5 jours ouvrés. 

Où livrez- vous ?

En France métropolitaine, Belgique, Espagne, Allemagne et Italie. 

Nous espérons ouvrir la livraison très vite à d'avantage de pays. 

Quels sont les modes de livraison disponible ?

Lettre suivi et colissimo par la poste. 

Livraison en point relais ( mondial relais, shop2shop). 

Retrait disponible à domicile pour les personnes habitant Strasbourg et alentour. 

Les retours sont-ils possible ?

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours, nous vous offrirons alors un échange ou un remboursement, à votre convenance.

Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons pas les articles personnalisés et les articles du destockages.

Les articles doivent être retournés dans leur emballages d'origine et non portés.