Expédition et livraison de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du paiement. 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais de port s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Les dimensions des boîtes/enveloppes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Une fois le colis expédiés un email de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé. 

Frais de livraison offert 

• A partir de 60 euros uniquement en France métropolitaine 

RETOUR

Vous pouvez effectuer un retour ( uniquement pour les bijoux non personnalisés ) en respectant ces conditions :

Les frais de retour sont à votre charge.

Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Merci de contacter notre service client par mail.

Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d'origine.

Les bijoux en destockage et personnalisés ne sont pas repris

Une fois votre commande livrée, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l’adresse suivante : pimah.creation@gmail.com (Je vous remercie de joindre une photo à votre mail).

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

REMBOURSEMENT

Après vérification et validation du retour un remboursement de votre commande sur votre moyen de paiement sera effectué hors frais de port.  

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://pimah.fr

1. Collecte de l'Information

Nous collectons différentes informations lorsque vous naviguez sur notre site. Cela peut inclure des informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, et d'autres informations identifiables.

2. Utilisation de l'Information

Les informations obligatoires sont mentionnés par un astérisque , les autres sont facultatives. Ces informations sont indispensables au traitement de vos commandes, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.

Les informations que nous collectons sont également utilisées pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs et personnaliser le contenu de notre site. Nous n'utiliserons jamais vos informations personnelles à des fins autres que celles décrites dans cette politique sans votre consentement explicite. 

3. Protection de l'Information

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs sur notre site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez. 

Un cookie est un fichier texte qui permet de mémoriser des informations dans le but de faciliter vos connexions ultérieures.

Au cours de votre navigation sur le site, PIMAH peut stocker, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs cookie(s) . Ces derniers sont enregistrés par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés en matière de cookies.

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Le type de navigateur internet utilisé

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Lors de votre visite sur notre site, une bannière d’information s’affichera en bas de page au moment où PIMAH placera un cookie sur votre appareil. Après avoir cliqué sur « j’accepte », vous consentez à ce que PIMAH enregistre des cookies sur votre appareil.

En poursuivant votre navigation sur notre site, d’autres cookies pourront être ajoutés à votre appareil. Si vous ne souhaitez pas les accepter, cliquez sur le lien « en savoir plus » sur la bannière et suivez les instructions détaillées vous permettant de les refuser. Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Le délai de validité du consentement au dépôt des cookies est de 13 mois. À l’expiration de ce délai, nous solliciterons de nouveau votre consentement.

Pour en savoir plus au sujet des cookies et de leurs paramètres, consultez le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr  

- rubrique « Cookies : les outils pour les maîtriser ».

5. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter  par mail à l’adresse suivant : pimah.creation@gmail.com 

Conditions Générales de Vente (CGV) de pimah.fr

1. Présentation de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Pimah 

Responsable : Alison Huynh

Adresse e-mail : pimah.creation@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Pimah et ses clients dans le cadre de la vente de bijoux, d’accessoires en résine minérale et d’éventuelles collaboration avec d’autres créatrices sur le site internet https://pimah.fr.

3. Produits et Prix

3.1 Description des produits : Les produits proposés à la vente sont décrits sur la page correspondante de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.

3.2 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et excluent les frais de livraison, qui sont précisés lors du processus de commande.

4. Commandes

4.1 Processus de commande : Le client a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et en remplissant le formulaire de commande.

4.2 Validation de la commande : La validation de la commande par le client implique son acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.

Les éventuels frais bancaires restent à la charge de l’Acheteur, y compris en cas de remboursement.

En cas d’incident de paiement ou de non-paiement ou de fraude, le Vendeur peut suspendre ou annuler toute exécution d’une commande. Le Vendeur se réserve également le droit de refuser toute commande en cas d’incident de paiement ou de retard concernant des commandes antérieures.

Le Client peut procéder au règlement de sa commande par les moyens de paiements disponible sur le site.

En cas de paiement par carte bancaire, la transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire de l'Acheteur après vérification des données de celle-ci, à réception de l'autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par l'Acheteur.

Conformément à l'à l’article L.217-4, l'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, l'Acheteur autorise le Vendeur à débiter sa carte bancaire du montant figurant sur la confirmation de commande correspondant aux prix des Produits et au coût du transport.

À cette fin, l'Acheteur confirme qu'il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte bancaire est effectivement le sien. L'Acheteur communique les seize chiffres (ou 15 chiffres s'il paie avec American Express) et la date d'expiration de sa carte bancaire ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel.

En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Le Vendeur met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur son site.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

6. Livraison

6.1 Délais de préparation : votre commande sera préparer dans un délais de  7 jours ouvrés au maximum ( excepté pour les pré-commande où la date vous est indiquer sur l’article directement) 

6.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors du processus de commande. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande

6.3 Delais de livraison : Le délai de livraison maximal est de 15 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande, sauf stipulation particulière indiquée au Client avant la passation de la commande ainsi que préalablement à la validation définitive de celle-ci. Dans ce cas, le vendeur indiquera au Client une fourchette estimative de date de livraison. 

En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client du vendeur par mail à l’adresse suivante : pimah.creation@gmail.com 

Le Client dispose aussi de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’article L 216-2 du code de la consommation si la livraison de sa commande n’est pas intervenue au plus tard sept jours ouvrés après la date de livraison indiquée par le Vendeur, sauf si ce retard résulte d’un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux français ou d’un événement ne pouvant être imputé au Vendeur. Le Vendeur procède alors, dans les 10 jours ouvrés suivant la demande d’annulation par le Client, au remboursement du produit et aux frais d’expédition  liés à la commande dans les conditions des dispositions de l’article L216-7 de ce même code.

Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie devant être immédiatement adressée au Vendeur.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.

8. Responsabilité

Pimah ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects causés par la mauvaise utilisation des produits.

10. Contact

Pour toute question, information supplémentaire ou réclamation, le client peut contacter Pimah Créations à l'adresse e-mail suivante : pimah.creation@gmail.com.

 

Mentions légales

Le site internet  http://pimah.fr est édité par la micro-entreprise Alison Huynh, immatriculée à la Chambres des Métiers et de l'Artisanat de Strasbourg et au Registre du Commerce et des Société de Strasbourg sous le numéro de siren 919757294. Le siège social est situé 9 rue de Hattisheim 67118 Geispolsheim ( anciennement 9 place de l'hippodrome 67000 Strasbourg )  

Numéro de SIRET : 91975729400013 

Le présent site internet est hébergé par SHOPIFY.COM dont le siège social est situé 151 rue O’Connor Ottawa, Ontario K2P 2L8 Canada et le numéro de téléphone : 1-613-241-2828

Contact : https://www.shopify.fr/contact

Pour toute demande concernant le site internet http://pimah.fr vous pouvez nous contacter par e-mail à pimah.creation@gmail.com

Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SMP-SOCIETE DE MEDIATION PROFESSIONNEL . En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr ‘ ou par voie postale en écrivant à SOCIETE DE LA MEDIATION PROFESSIONNELLE à l’adresse suivante : - MEDIATEUR-CONSOMMATION-SMP 24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux 

COORDONEES 

PIMAH est une société gérée par Madame Alison Huynh. 

Numéro de SIRET : 91975729400013 

Siège sociale : 2 rue des Saules, 67140 Barr

Contact : pimah.creation@gmail.com